Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de la solicitud: su nombre, domicilio actual, número de teléfono, correo electrónico y la fecha y hora de envío. También registramos si marcó la casilla opcional de consentimiento para recibir comunicaciones y, si la marcó, cuándo lo hizo.
• Interés en recibir novedades: su correo electrónico y la hora de envío cuando solicita futuras actualizaciones. Actualmente no enviamos boletines automáticos.
• Actividad en el sitio: información técnica habitual que puede generarse durante su visita, como dirección IP, datos del navegador y dispositivo, páginas solicitadas y horarios de las solicitudes.
• Idioma preferido: su elección de inglés o español, guardada en su navegador para que el sitio la recuerde.

Obtenemos los datos de los formularios directamente de usted y los datos de actividad de su navegador. No envíe números de Seguro Social, números de cuentas financieras, documentos de identidad ni otra información financiera sensible mediante estos formularios.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos su información para revisar y responder a su solicitud, comunicarnos sobre recursos pertinentes para compradores de vivienda, registrar y respetar sus opciones de contacto, mantener y proteger el sitio, resolver problemas y cumplir obligaciones legales aplicables. Si activamos el servicio de novedades, podremos usar el correo que proporcionó para enviarle las actualizaciones que solicitó.

El envío de una solicitud no determina su elegibilidad para un programa o préstamo. El sitio no toma decisiones automatizadas sobre préstamos o elegibilidad a partir del formulario.

3. Cuándo compartimos información

Los miembros autorizados de nuestro equipo pueden revisar su solicitud. Las empresas que nos ayudan a operar el sitio, guardar solicitudes, entregar mensajes o mostrar contenido pueden procesar información en relación con esos servicios. Cuando estén disponibles las notificaciones por correo, podremos enviar al equipo los datos de la solicitud y su opción de contacto.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger derechos y seguridad o para investigar un uso indebido del sitio. No vendemos información personal ni usamos los datos enviados para publicidad dirigida.

4. Opciones de contacto y mercadeo

Si envía una solicitud, podemos comunicarnos con usted para responder a esa solicitud específica. La casilla separada y opcional le permite aceptar llamadas, mensajes de texto y correos ocasionales de Primera Casa USA sobre programas y novedades para compradores de vivienda. Puede enviar la solicitud sin marcarla.

Puede retirar ese consentimiento, pedir que dejemos de enviarle futuras novedades o solicitar que eliminemos su dirección de la lista escribiendo a info@primeracasausa.com o llamando al (407) 205-2656. Indique el teléfono o correo que desea actualizar. Aun así, podemos responder directamente a una solicitud que usted haga o enviar un mensaje exigido por ley.

5. Datos del navegador y recursos externos

El sitio guarda su idioma preferido en el navegador. Puede cambiarlo con el selector de idioma o borrarlo desde la configuración del navegador. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni de análisis en este sitio. Los proveedores de servicios pueden emplear tecnologías esenciales de seguridad u operación al mostrar el sitio.

Algunas fuentes e imágenes se cargan desde proveedores externos. Cuando su navegador solicita esos recursos, los proveedores pueden recibir datos técnicos habituales, como su dirección IP y datos del navegador. Si sigue un enlace a otro sitio web, se aplicarán las prácticas de privacidad de ese sitio.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los formularios mientras sean necesarios para atender solicitudes, mantener registros o cumplir obligaciones legales. No hemos establecido un plazo fijo de eliminación automática para estos registros. Puede solicitar su eliminación como se indica abajo; tal vez debamos conservar cierta información cuando la ley lo permita o exija.

Usamos controles de acceso y otras medidas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

7. Sus solicitudes y otros detalles

Puede consultarnos qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección o eliminación, o retirar una opción de contacto voluntaria. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar y conservar información cuando la ley lo permita o exija. Según su lugar de residencia, podría tener derechos adicionales.

Este sitio está destinado a adultos y no se dirige a menores de 13 años. Si cree que un menor nos envió información personal, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla según corresponda.

Nuestros servicios están dirigidos a personas en Estados Unidos. La información puede procesarse en lugares donde operen nuestros proveedores de servicios. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas y publicaremos aquí la versión revisada con una nueva fecha.